Citytel simkaart kapot? Zie beschrijving

11 maanden geleden | gesloten | gesteld via

iPhone |

Livo (65)

Ik heb sinds een tijdje een simkaart van citytel. Elke keer als iemand mij smst krijg ik de dag erna voor elk ontvangen sms’jes 5 cent, alleen sinds 2 dagen krijg ik geen nieuw beltegoed bij geschreven, weet iemand hoe dit komt?

Is het misschien mogelijk dat omdat ik vooral met iemand sms die ook zo simkaart heeft, dat ze het beltegoed bijschrijven hebben geblokeerd?

Heeft iemand ervaring met citytel en weet iemand hoe het komt?

Klik hier om de 2 antwoorden te lezen.

2 Antwoorden

Sorteren op: Waardering· Datum

De vraagsteller koos dit antwoord als beste:

ton911 (67)

Ik kreeg vandaag deze SMS van Citytel, dus het wordt opgelost:

Beste Citytel klant, sinds enkele dagen kan het verkregen beltegoed niet worden bijgeschreven door een storing bij KPN. De storing is verholpen, het beltegoed wordt met terugwerkende kracht alsnog bijgeschreven. We verwachten dat het beltegoed morgen (24/6) voor 12 uur is bijgeschreven. Excuses voor het ongemak."

Bronnen: